只有 管理者才需要做决策，管理之所以为管理者，正式由于他拥有特殊的地位和知识。所以人们期望他能做出对整个组织、绩效和成果具有特殊影线个的决策。
卓有成效的管理者，做的都是有效的决策。需要给出决策的结果，而不是决策的技巧。
最费时的不是决策，而是决策的推进。
决策的五个要素
要确实了解问题的性质，如果是经常性的，那就只能通过一项建立规则或者原则的决策解决。
要确实找出解决问题时必须满足的界限，换言之，应找出问题的“边界条件”
仔细思考解决问题的正确方案事什么以及这些方案必须满足哪些条件，然后在考虑必要的妥协、适应以及让步事项，以期该决策被接受。
决策方案要同时兼顾执行措施，让决策变成可以被贯彻的行动。
在执行过程中重视反馈，以印证决策的正确性和即使有效性。
问题的分类
真正正常性的问题
第二类是在某种特定情况下偶然发生，实质上是经常问题
真正的偶然特殊时间
第四类，首次出现的经常问题。
错误的决策
没有了解问题症结的基础，其结果自然失败和无效。
误将新的问题视为旧病复发
对某些根本性问题界定似是而非。
纸刊问题的部分没有看清全貌。
即使是问题偶然发生，有经验的决策者怀疑是不是另一项新的经常问题的产生。
社会生活以及政治生活最显著的一件事情就是，暂时性的事物往往具有永久性。
如果管理者在办公室不到现场，就会和实际情况脱节。