激励员工创造佳绩，唯一有效的方法是：加强员工的责任感，而非满意度。
负责人的员工
我们通过四种方式来造就负责人的员工：慎重安排工作职务；设定高的绩效标准；提供员工自我控制所需要的信息；提供员工参与的机会以培养管理者的愿景。
让员工了解情况。
员工必须由能力控制、衡量、和引导自己的表现，应该知道自己的表现如何。
要提供员工关于企业，以及他对企业有任何贡献的信息。
拥有管理者的愿景
只有当员工拥有管理者的愿景时，他才会站在管理者的的角度看待企业，认为自己的绩效将影响其企业的兴衰存亡，那他才会承担起达到更高绩效的责任。
工厂中的社区活动。
员工在社区中担任领导，这是获得实际管理经验的最佳途径。