针对正确定义的问题的不错的解决方案，比某个错误的定义问题卓越的解决方案明智的多，即找到正确的问题。
创造性的定义问题，比如跳过(从问题原由解决)问题或者从上层解决问题。
把问题变换为机遇，机遇往往藏于难题之中。找到难题的触发因子，也就是问题来源。
定义决策问题，即列出实质问题。
质疑问题的各种条件，并检验完善它
辨别问题的各种关键要素
了解哪些其他决策与当前决策的相互影响
确定足够的和可操作的问题定义范围。
通过询问他人不同看法获取新的洞察，换个角度看待问题
检查过程中的问题重新定义
如果上述定义花费了一些时间，没有实质性的变化，那就坚持原来的问题