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从生存到生活

第十九章 IBM的故事

  1. 人力资源是所有资源中,使用效率最低的资源。企业能否提高经营澳旅,完全要看能否促进员工提高工作效率。因此管理员工和工作是管理的基本功能之一。

  2. IBM创新。

    1. 通过扩大员工职务内容,把作业方式设计的简单,让生产力持续提升,改变了员工的态度,提高了员工的自豪感。

    2. 工人参与了产品和生产流程的规划,以有关自己工作的安排,结果对整体的生产速度和员工满意度都有所提升。

    3. IBM对员工报酬和奖励措施,制定标准产量,超过标准产量就会有额外的奖金。


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