人事管理。开始于第一次世界大战，是为了雇佣和训练大量新的劳动力从事战时生产活动，并支付他们的薪资，而诞生的新领域。
人力资源和人机关系多年来鲜有建树。
人事管理有何成就
人事管理工作包括：档案管理；管家工作；社会工作人员工作；薪资纠纷救火工作。
人事管理典型工作：安全错误，养老金计划，提案制度，人事聘用和工会投诉。
问题：人事管理无法参与管理企业最重要的人力资源-管理者。管理者一般位任命，人事只能接受。
为什么没有成就？
假定员工不想工作
认为管理员工和工作是专家的工作，而不是管理者的职责。
人力资源部门的权责限制再处理杂务上。
人际关系理论的真知灼见和限制
每个人都想工作，管理员工是管理者的责任
积极的工作动机必须以工作和职务为核心。
人的社会性，有组织的团体不只是个人的延申，而又本身的关系，包括健康的权力问题，还有客观的愿景和利益上的冲突。
人际关系论对问题的经济维度缺乏了解
科学管理的人事管理
焦点放到工作上
有组织的研究工作，拆分位简单元组，并对每一个元素进行系统的改善，提高绩效。
科学管理的盲点：
认为必须把工作分解为最简单的动作，把工作分析和工作中的动作混为一谈。
区别计划和执行，计划和执行是一个工作的两个部分，而不是两个不同的工作，必须两者兼顾。
可续管理和新技术
管理员工和工作的主要问题在于如何让员工有能力执行完整的工作，并承担规划责任。
新技术要求雇佣更少的生产人员，但员工必须有能力从事大规模的规划工作，为自己的工作承担更大的责任。
人事管理并未失败，人事管理并没有大幅增长，只是小幅修正。社会变革，技术变革对人事管理都会有影响，是再整个过程中的修改和调整。