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从生存到生活

第二十二章 创造巅峰绩效的组织

  1. 低层次和高层次工作或低薪和高薪的工作,主要差别在于例行,重复性事务与需要技巧或判断的工作个占比多少,要求具备的技能和判断力多少以及承担的职责有什么不同。

  2. 工作的筹划,企业追求巅峰绩效,首要条件再设计工作时,以此为目标。

福特”一个员工执行一个动作“,在单一产品生产时可以。但在其他产业就不太符合了。
  1. 装配线是无效率的设计。

对于机械性工作,以机械化为原则;针对人的工作,以整合为原则。
  1. 整合的规则

规则1:应用科学管理的方法分析和组织工作。
规则2: 提高工作绩效最快的方法是改善个别动作或者局部工作的绩效。只有改善局部绩效,才能系统化的提升整体绩效。
规则3:动作的顺序必须经过系统化的设计,根据合乎逻辑的工作流程来安排。
  1. 组织人力来完成工作

当工作变得太大,太复杂,也太繁重,以至于无法个人完成符合时,就应该由一群人有组织的团队形态来完成工作。
有效组织的第一要件:设法运用群体的力量和社会凝聚力,提升工作效率,或者至少应该避免两者彼此冲突。
  1. 人员安排

组织人力完成工作也意味着必须把人放到合适他的职位上。任何时间,如何分配工作,以及把那个员工放到那个位置,决定了他是否能为由生产力的员工。


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