1. 什么是群体
在心里上达成一致，有共同的心里目标的一群人成为群体，不一定在同一个地方
2. 群体具备那些心里特征
（1）群体智力下降，不是三个臭皮匠一个诸葛亮。不做判断更容易被符合心里需求简单主张鼓动。作者将此比喻为妇女
（2）自信心强大，敢做敢说，平时想一想，当到群体里就会出现无法无天的感觉。原因是人多力量大，当融入群体后感觉法不责众。作者将此比喻为儿童
（3）情绪化，极易容易产生行动。作者将此比喻为野蛮人
上面的比喻后来被认为有歧视。
3.群体的形成和演变
形成因素
（1）间接因素，长期渗透等心里目标的倾向影响
（2）直接因素，发生事件导火索
群体没有好坏之分
4. 群体领袖
（1）短期，临时头头，面对异常困难和突发状况，他们会更加狂热，有献身精神，容易被其他人视为领袖，被更多人模仿；但一旦短期行动内的需求场景消失，就会回归平凡，甚至暴露很多弱点。
（2）长期领袖，稀有，影响巨大，离世后可能还会有影响。具有超强的意志力，主张坚定不移，撞南墙也不回头。
领袖如何影响群体，断言、重复和传染
断言：简单明了的方式提出一个主张，不需要证据或者论述，迎合群体基本需求
重复：反复强调，不同情况各种重复，深入潜意识，不用让群体思考和判断
传染：需要有强烈的亲故感染追随者，并传染更多人。