2019年04月30日
1.三种角色 引导人，设问人，和叙述人2.引导人，保证复盘按照正确的流程进行3.设问，通过不停的追问引发思考，进而得出结论4. 叙述人，对事情发展过程进行情形重现，对别人提出的问题进行性解答。5.引导人（1）引导人不受复盘人任何观点的影响，不关注观点对错。只关注流程。（2）引导人，可以引导深入讨论，可以结束一个话题开始新话题，也可以宣布结束。（3）如果引导人没有对一个问题讨论清楚，如果结束，出现多次，则会影响权威。（4）一般职位高的人做引导人。主要做程序的决定权，流程的权威。（5）特别注意是引导