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1.产品定位。奶球定位案例。(1) 了解潜在顾客心智。10岁的小孩谨慎多疑而精明，首先会想到糖果棒。(2) 重新定位竞争对手，让自己产品代替其他产品。找出对手弱点，定位自己打的优点。糖果棒不耐吃，而奶球耐吃。(3) 进行宣传，给用户心里重新定位。告诉用户奶球耐吃。定位问题的解决之道通常要在潜在顾客心智中寻找，而不从产品本身寻找。2.服务定位。电报和电邮。(1) 与产品定位略有差异，主要来源于技术层面。(2) 服务大多是语言文字为主，产品多是宣传图片视觉为主。电邮：低价，快速。占领用户的心智。3.

1.目前社会信息传播过度，导致我们获取的信息可能是不重要的，甚至是无用的。2.传播渠道堵塞：社会信息过度，渠道不同，但人们获取渠道有限，导致普通人无法获取真正有用的信息。3.媒体暴增，目前有很多的媒体，电视有线电视，付费电视，报纸,APP等等产品广告在各种各样的渠道中充斥。4.产品暴增，同类型的产品，不同的名字，不同生产厂家。5.广告的暴增，广告效果的减弱，让更多的广告产生，并在质量上提高。做广告，必须顺应潜顾客的心智。