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企业的目标是什么任何一个其绩效和结果对企业的生存和兴旺有着直接和举足轻重的领域都要有目标。企业应该设定绩效和成果目标领域有8个。包括 市场地位、创新、生产力、实物和财力资源、获利能力、管理者绩效和培养管理者、员工绩效、工作态度和责任。如何设定目标先确定每个领域中要衡量的是什么，以及衡量标准是什么。用什么衡量标准决定了企业要把注意力的焦点放在那些方向。市场地位衡量市场地位时，必须同时对照市场潜力以及竞争对手的表现。销售额的绝对数字不代表什么意义，但市场地位本身却具有实质的重要性。要设立市场地位的目

我们的事业是什么，不是由生产者决定，而是由消费者决定。不是靠公司的定义名义，规章等定义，而是由顾客购买产品或者服务时满足需求来定义。企业的管理层必须设法让顾客诚实地说出他们的感受，而不是企图猜测顾客的心思。我们的事业是什么，满足顾客现在的需求，满足顾客未来的需求。谁是顾客首先确认，我们能提供什么服务或者产品。分析我们的用户群体，哪些是要使用我们服务或者用户。通过各种方式触达。其次顾客购买的是什么顾客心中的价值价值，不仅是是收到的服务或商品，而且有价格在，其次是比较低的使用和后期服务成本。我们的事